Проекти

Опис проекту

Програмний комплекс «Універсам послуг» реалізовано з використанням сучасних засобів проектування систем, виконаних у графічному інтерфейсі в технології «клієнт-сервер».

Це програмне забезпечення є унікальним. В ньому реалізовано усі функції та етапи надання адміністративних послуг і дозвільних процедур в електронному вигляді.

Користувачі програми «Універсам послуг» розподілені на адміністраторів та операторів, кожен з яких володіє унікальним паролем для входу в систему. База даних зберігається на віддаленому сервері.

Система “Універсам послуг” забезпечує:

-         консультування отримувачів послуг, реєстрацію, накопичення та надійне зберігання будь-яких документів та реєстраційних карток, з обов’язковим контролем щодо їх відповідності наперед визначеним правилам;

-         ведення електронного документообігу між суб’єктами надання послуг;

-         відображення даних в вигляді переліків послуг;

-         пошук документів, реєстраційних та інших даних за будь-якими реквізитами;

-         підтримку фільтрів документів, довідників, карток тощо. Можливість виборки послуг за певні періоди;

-         швидкий перехід до відповідної картки;

-        друк супровідної картки з кодом зворотнього зв’язку та штрих-кодом;

-         автоматичне визначення виконавця послуги та переадресацію картки послуги;

-         визначення термінів виконання;

-         групову роботу координаторів ЦНАП з картками;

-         встановлення терміну дії облікового запису користувача;

-         присвоєння різних прав доступу користувачів до баз даних та елементів інтерфейсу програми за допомогою налаштування ролей;

-         збереження в базі даних електронних копій документів створених засобами сканування-розпізнавання або за допомогою офісних засобів;

-         контроль за виконанням з можливістю накладення резолюцій та термінів;

-         швидке відображення гарячих та протермінованих послуг;

-         автоматизований контроль показників надання послуг;

-         відображення статистики роботи адміністраторів ЦНАП;

-         формування і друкування звітів, побудова графіків та діаграм;

-         створення та підтримку архівних електронних копій карток та документів за попередні роки;

-         перенесення карток до архіву;

-         SMS інформування отримувачів послуг про готовність послуги;

-       імпорт та експорт даних;

-       можливість керівництва та контролерів безпосередньо брати участь в роботі системи з метою отримання оперативної та аналітичної інформації без залучення фахівців;

-       підписання документів електронним цифровим підписом (Мінюст, ДФС, АЦСК Україна);

-       перевірка достовірності електронного документа;

-       ведення реєстру протоколів та постанов про порушення законодавства;

-       ведення реєстру фізичних осіб (демографічний реєстр громади);

-       ведення реєстру користувачів персонального кабінету;

-       підтвердження видачі документів з допомогою графічного планшета підписувача в електронному вигляді (не потрібно вести паперовий журнал видачі документів, все в електронному вигляді);

-       наявна хмарна версія програмного забезпечення;

-       з’єднання клієнтів з сервером бази даних за допомогою мережі Інтернет.

Яка мета проекту?

Система контролю і організації діловодства «Універсам послуг» призначена для автоматизації процесів обробки інформації при наданні адміністративних послуг та дозволів шляхом використання сучасних комп'ютерних технологій, зокрема для єдиної технології опрацювання вхідних, вихідних документів, внутрішніх документів та контролю за їх проходженням і виконанням.

Який результат проекту?

Програмне забезпечення «Універсам послуг» забезпечує максимально зручне створення, накопичення і зберігання реєстраційних карток документів та їх електронних копій. Швидким та оперативним є пошук документів за будь-якими реквізитами, коригування і друкування реєстраційних карток, постановка документів на контроль.

Контроль за проходження документів та термінів їх виконання здійснюється за допомогою простого інтерфейсу.

Після завершенням календарного року виконані картки переносяться до бази даних минулих років, де передбачено їх пошук за різними реквізитами та друкування.

Хто ініціював проект та які організації залучено?

Протягом 2010 року для забезпечення ефективної діяльності Центру надання адміністративних послуг відділ програмного та комп’ютерного забезпечення спільно з управлінням адміністративних послуг створено програмний комплекс «Універсам послуг».